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顧客層に求める認知度のレベル

金曜日に行った打ち合わせで、先方さんから出てきた興味深い内容。今回のキャンペーンで、ターゲット層に求める提供サービス内容の認知度は「なんとなく理解」とのこと。

ターゲット層に求める認知度には5つあるとして、

  • なんとなく認知
  • ある程度認知
  • なんとなく理解
  • ある程度理解
  • かなり理解

とのこと。どのレベルをターゲット層に求めるかで、展開するキャンペーン内容が変わってくるし、仕組みも変わってくる。「ある程度理解」を求めるとなると、それなりにハードルが高くなってくる。

なるほどね。勉強になりました。

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